Widerrufsbelehrung

RÜCKGABERECHT (WIDERRUFSRECHT)

1. Rückgabefrist

Ein Kunde, der Verbraucher ist, hat das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten (vorbehaltlich der in Punkt 3 beschriebenen Ausnahmen).

2. Rücksendeadresse

Alle Rücksendungen müssen ausschließlich an unsere Lageradresse geschickt werden:

DERAMET

Aleja Ostrowska 7A

69-200 Sulęcin

3. Ausnahmen – Wann wird eine Rückgabe nicht akzeptiert?

Manipulierte Produkte: Die Ware muss im Originalzustand zurückgesendet werden. Wenn das Produkt verändert oder mechanisch beschädigt wurde, wird die Rückgabe abgelehnt.

4. Versandkosten

• • Die Kosten für die Rücksendung der Ware an den Shop trägt der Kunde.

• • Der Shop akzeptiert keine Pakete, die per Nachnahme oder an Paketstationen gesendet werden (sofern nichts anderes vereinbart wurde).

5. Erforderliche Unterlagen

Um die Rückerstattung zu beschleunigen, müssen folgende Unterlagen der Rücksendung beiliegen:

• • Kaufbeleg (Quittung oder Rechnung).

• • Ein Zettel mit der Bestellnummer und der Bankverbindung für die Rückerstattung.

6. Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang und Prüfung des Warenzustands bearbeitet.

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